Política de Privacidade
e devolução
A Terra Matri Aromaterapia está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de seu site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e divulgamos informações pessoais quando você utiliza nosso site.
Informações Coletadas
Quando você visita nosso site, podemos coletar certas informações sobre você automaticamente, incluindo páginas que visita em nosso site e o tempo gasto nessas páginas.
Além disso, podemos coletar informações pessoalmente identificáveis que você nos fornece voluntariamente ao preencher formulários em nosso site, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato.
Uso de Informações
Utilizamos as informações coletadas para diversos fins, incluindo:
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Fornecer e manter nosso site;
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Personalizar sua experiência e atender às suas necessidades individuais;
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Enviar periodicamente e-mails promocionais sobre nossos produtos, ofertas especiais ou outras informações que julgamos relevantes para você;
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Realizar pesquisas e análises para melhorar nosso conteúdo, produtos e serviços;
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Proteger a segurança de nosso site e de nossos usuários.
Uso de Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
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Fornecer e manter nosso site;
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Personalizar sua experiência e atender às suas necessidades individuais;
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Processar pedidos e transações;
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Enviar comunicações de marketing, se você consentir;
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Realizar análises e melhorias do site;
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Proteger a segurança do site e de nossos usuários.
Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para operar nosso site, cumprir com a lei ou proteger nossos direitos.
Divulgação de Informações
Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais a terceiros sem seu consentimento.
Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais que coletamos contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Política de Cookies
Nosso site pode usar cookies para melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, pode ser que algumas partes de nosso site não funcionem corretamente.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
Ao utilizar nosso site, você concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta política, por favor, não utilize nosso site.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais fornecidos em nosso site.
Contato
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Política de devolução
A Terra Matri Aromaterapia está comprometida em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução para garantir sua tranquilidade.
Condições de Devolução
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso, em sua embalagem original e sem violação do lacre. Além disso, o produto deve ser devolvido dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega.
Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através dos canais fornecidos em nosso site. Ao solicitar uma devolução, por favor, forneça as seguintes informações:
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Número do pedido;
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Motivo da devolução;
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Descrição do item a ser devolvido.
Após recebermos sua solicitação, forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução do item.
Reembolso
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, você receberá um e-mail de confirmação sobre o recebimento da devolução. Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso para o método de pagamento original dentro de 10 dias úteis.
Custos de Envio
Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Terra Matri Aromaterapia.
Itens Não Elegíveis para Devolução
Alguns itens não podem ser devolvidos, incluindo:
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Produtos consumíveis que já foram abertos ou utilizados;
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Produtos personalizados ou feitos sob medida.
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Produtos sem lacre
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução ou sobre o processo de devolução de um item, entre em contato conosco através dos canais fornecidos em nosso site.
